四、交易安全保障

一、里程碑的管理

1、什么是项目里程碑协议:

是指双方通过协商确定的阶段性项目计划,该计划作为双方约定的在线协议,对双方有同等的约束作用。设置里程碑协议可以按阶段对项目进行管理,有效的控制项目风险

2、里程碑协议内容

  • 里程碑金额:里程碑的款项金额
  • 里程碑周期:设定里程碑计划开始时间、计划结束时间
  • 详细描述:需求方填写里程碑要达到的阶段性目标

3、如何协商确认里程碑协议

1、需求方拟定里程碑协议,确定里程碑内容与起止时间

2、中标方同意或更改里程碑协议,更改后需要需求方进行确认

3、双方按照确定的里程碑协议以及中标方案签订合同

4、若双方无法达成一致,可以取消交易并退回保证金

二、什么是资金账户

资金账户是第三方交易担保系统

资金账户是聚项云平台针对软件外包项目交易推出的第三方支付交易担保系统。资金账户对于需求方能够确保项目款的安全,对于中标方能够保障劳动有所收获。资金账户主要有两个功能:

1、第三方代收代付项目款

A、需求方先把款项托管到资金账户,并非直接支付至中标方账户

B、当中标方提交里程碑交付物后,系统通知需求方验收交付物

C、交付物经过需求方验收通过后,里程碑款将自动付给中标方

D、中标方不同意非正常关闭项目,已托管款项不会退给需求方

E、如果双方无法达成一致意见,可以联系聚项云平台协助解决

2、交易双方相互制约的机制

投标方在确定为中标方,即开始了确定合同以及项目开发执行阶段的工作,具体的工作步骤和内容如下:

一)、双方确定项目里程碑协议

   1、双方线上或者线下进行沟通,约定里程碑协议内容

   2、需求方在线上填写里程碑协议,中标方收到通知后确认

   3、中标方同意或变更里程碑协议,若变更需要需求方确认

   4、双方按照确定的里程碑协议以及中标方案签订合同

   5、若双方无法达成一致,可以取消交易并退回全部保证金

二)、按照协议进入项目里程碑工作

1、需求方托管第一阶段里程碑款至资金账户

2、中标方开始第一阶段里程碑的开发工作

3、中标方在里程碑的结束时间前提交产出

4、需求方验收里程碑工作,通过或不通过

5、验收通过后托管里程碑款将付给中标方

6、验收不通过,中标方可以重新提交产出

7、按里程碑重复执行以上6个阶段工作

8、双方完成所有的里程碑阶段工作

9、双方对该项目以及对方进行评价

三)、项目交易安全保障

针对在聚项云平台进行交易的项目,聚项云平台有一系列保障措施:

  • 聚项云平台托管里程碑款
  • 保证金制度

1、资金账户托管里程碑款

   资金账户托管项目款是指交易双方必须通过聚项云平台进行项目交易,包括项目款的托管与支付、里程碑的交付与验收。

1)、使用资金账户托管

A、需求方必须在线托管里程碑款,否则中标方不会开始里程碑工作

B、需求方支付将会形成历史记录,便于纠纷时界定交易双方责任

C、中标方可在线提交里程碑产出,便于需求方直接验收里程碑成果

D、中标方产出将会形成历史记录,便于纠纷时界定交易双方责任

2)、不使用资金账户托管

A、没有线上交易流程约束,不利于双方的项目按流程进行

B、无法形成项目支付、交付的记录,不利于控制项目过程

C、双方发生纠纷时,不便于聚项云平台或第三方机构鉴定责任

2、保证金制度

   聚项云平台对“竞标项目”设计了保证金制度来保障项目的顺利进行。

   需求方在发布项目时根据自己和项目的需要,选择缴纳一定比例的保证金后,项目才能公布在聚项云平台,中标方在投标时也必须支付一定比例的保证金,保证金约束对双方均有效。

1)、保证金:

   保证金金额主要是根据发布项目的项目预算设置而计算得出,一般在项目预算的10%左右,保证金用来保障交易过程的顺利进行

   当需求方在项目通过聚项云平台审核之后必须支付项目保证金,否则项目不能公开招标;而且中标方在投标时也必须支付一定比例的保证金,否则需求方将看不到中标方的竞标方案

A、当需求方的项目流标且无中标方投标后,将自动退还全额保证金给需求方;

B、中标方投标项目失败后,将自动退还全额保证金给中标方;

C、双方交易项目结束后,根据交易情况退还相应保证金;

2)、具体执行规则如下:

项目开始前:

A、项目审核通过后,需求方支付完保证金,才能开始招标;

B、中标方支付完保证金,才能算有效投标;

C、当项目流标后(无中标方投标),系统自动将保证金全额退还给需求方;

D、当中标方竞标失败后,系统自动将保证金全额退还给中标方;

项目进行中:

1)、需求方获得赔付:

A、中标方未按项目约定的里程碑制定审核期限来提交里程碑协议,则需求方将根据合同约定执行。

B、中标方在每个阶段里程碑结束时间内未能提交交付物,则需求方将根据合同约定执行。

C、中标方在项目约定的最后结束时间内未能被验收通过,则需求方将根据合同约定执行。

2)、中标方获得赔付:

A、需求方在每个阶段里程碑结束时间内未能按时托管该阶段里程碑款至聚项云平台,则中标方将根据合同约定执行。

B、需求方在项目约定的最后结束时间内未能托管全部款项至聚项云平台,则中标方将根据合同约定执行。

项目完成后:

A、项目完成后,若双方不存在违约,聚项云平台将自动退还买卖双方全部的保证金;

B、项目完成后,若存在违约,聚项云平台将根据合同,将相应的保证金退还双方;

C、在中标后,双方经协商确认取消交易,系统将全额退还保证金;

三、交易纠纷处理

出现项目纠纷怎么办

   1、通过聚项云平台进行在线交易的项目,交易双方均有权向管理员提出解决争议的申请

   2、对于出现的纠纷项目,在一方投诉后,聚项云平台会根据双方签订的协议条款,项目进程中双方的在线沟通记录以及交付物来综合判断,划分双方的责任,给出投诉的处理结果

   3、如交易一方或双方不同意,则此项目的争议需要由会员自己交由行业仲裁机构进行裁决,管理员在收到国家仲裁机构书面通知后,核实并将按相关仲裁结果进行相应处理

   4、如果不通过聚项云平台操作而出现的纠纷,网站方面不负责进行协调。可以直接通过法律手段来维护您的合法权益

四、交易信誉评价

评价将会作为被评价方在聚项云平台的信誉,被其他用户参考。双方在项目完工后双方即可相互评价。双方给对方的评价内容如下:

   1、需求方

需求方评价中标方

   1、中标方

中标方评价需求方